21lab은 2016년부터 마케팅, 광고, 홍보 대행을 하고 있는 회사입니다. 초기에 바이럴 광고대행사로 시작하여 일반 기업 클라이언트와 같은 업종의 광고대행사들이 찾아주는대행사입니다. 바이럴 광고대행사에 정점의 자리에서 클라이언트와 함께 하는 디지털 광고대행사로 발딛음을 하고 있는 브랜드입니다.

브랜드의 현 상황을 분석하고 브랜드 아이덴티티를 고민하여 선택 받는 브랜드가 될 수 있는 올바른 제안을 드립니다. 이 과정에서 다양한 분석 단계를 거쳐 판단하고, 브랜드가 느껴지는 새로운 콘텐츠를 제안드리고 있습니다.
고객 만족도를 향상시켜 브랜드에 대한 인지도와 충성도를 높이며, 더 나아가 신규 고객을 유치해 비즈니스 성과를 향상시켜 이윽고 업계에서의 경쟁 우를 확보하는 것을 목표로 브랜드에 맞는 맞춤형 CX전략을 세워드립니다.